Ak sa vám pri pokuse zaplatiť kurz na www.vita.sk zobrazuje hlásenie „DIČ alebo IČ DPH nie je platné,“ postupujte prosím nasledovne:
- Skontrolujte správnosť údajov: Uistite sa, že ste správne zadali vaše DIČ alebo IČ DPH. Často môže ísť o preklep, nesprávny formát alebo chýbajúce číslice.
- Formát DIČ/IČ DPH: Uistite sa, že zadávate číslo v správnom formáte, vrátane prípadnej predvoľby krajiny (napr. SK pre Slovensko).
- Overenie platnosti: Ak máte stále problémy, overte si platnosť svojho DIČ alebo IČ DPH na stránkach finančnej správy, prípadne kontaktujte svojho účtovníka, aby ste sa uistili, že číslo je správne a aktívne.
- Kontaktujte nás: Ak sú údaje správne a problém pretrváva, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis na adrese info@vita.sk, na chate alebo na telefónnom čísle. Radi vám priamo vystavíme faktúru, aby ste mohli dokončiť platbu.
Na platforme VITA používame doplnok Kybernaut, ktorý automaticky na základe slovenské, českého IČO/DIČ alebo názvu spoločnosti doplňuje všetky zvyšné údaje ako IČO, DIČ, IČ DPH a pod. Sem-tam sa stane, že nefunguje korektne, lebo autori tohto doplnku majú problémy overenia s českým systémom ARES. Každopádne si klienti vedia vyplniť sami svoje fakturačné údaje.