I. Všeobecné ustanovenie

Tieto obchodné a licenčné podmienky platia pri využití/nákupe služieb na www.vita.sk (ďalej len „Zmluva“ alebo „Podmienky“). Sú zmluvou medzi vami („vami/vy“) a spoločnosťou VITA Academy s.r.o., so sídlom Tomášikova 50/A 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 54 239 516, IČ DPH: SK2121621403, platca DPH, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 157334/B („VITA“) alebo našimi pridruženými spoločnosťami Icert s.r.o. so sídlom Tomášikova 50/A 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 52 191 478, neplatca DPH, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 144173/B, Virtual IT Academy OZ, so sídlom Tomášikova 50/A 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 53788907 a spoločnosťou IT Academy s.r.o., so sídlom Tomášikova 50/A 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO: 46 759 786, IČ DPH: SK2023556766, platca DPH, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 82857/B. Obchodné podmienky sú súčasťou uzavretej spotrebiteľskej zmluvy medzi predávajúcim/poskytovateľom na jednej strane a kupujúcim/záujemcom na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

V prípade, že je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Z. z., občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, všetky v platnom znení. V prípade, že je zmluvnou stranou podnikateľ riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z. v platnom znení.

Musíte si prečítať, odsúhlasiť, potvrdiť a prijať všetky podmienky obsiahnuté v tejto Zmluve, aby ste mohli používať naše webové stránky a všetky pridružené webové stránky, vrátane mobilných webových stránok a aplikácií, ktoré vlastníme a prevádzkujeme alebo naše pridružené spoločnosti (súhrnne „Platforma“), zúčastňovať sa našich vzdelávacích kurzov (ďalej len „Kurzy“) prostredníctvom Platformy a používať všetky služby, aplikácie, softvér, funkcie a produkty, ktoré sú prístupné prostredníctvom našej Platformy a ktoré odkazujú na túto Zmluvu (spolu s Platformou „Služby“), či už sú poskytované nami alebo našimi pridruženými spoločnosťami.

Informácie o postupoch v oblasti osobných údajov nájdete v časti Ochrana a spracovanie osobných údajov, vrátane našich Zásad a Vyhlásenia používania súborov cookies. Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať a používať v súlade s týmito zásadami.

II. Vymedzenie pojmov

VITA je online zážitková vzdelávacia platforma (e-learning) pre dospelých používateľov, ktorá učí programovať, grafický dizajn, marketing a reklamu. Ďalej vzdeláva v oblasti manažérskych zručností a osobného rozvoja. VITA je skratka pre Virtual IT Academy. E-learning z pohodlia domova či firmy. Deti sa môžu na platforme vzdelávať pod kontrolou rodičov s odporúčaním od 15 roku života. Na platforme a jej obsahu kurzov sa môžu nachádzať aj explicitne výrazy (ako napr. faily, fuckupy, ojebabrať a pod.). Takže pokiaľ ste citlivá a senzitívna osoba na podobné výrazové prostriedky, žiadame Vás, aby ste nepristupovali k nákupu online kurzu, ročného predplatného a materiálov. Používaním VITA súhlasíte s týmito Podmienkami a ďalšími zásadami a podmienkami, ktoré zverejňujeme. Nespokojnosť s kurzom, lektorom, video alebo audio kvalitou kurzu, obsahom a témou kurzu, spôsobom firemnej a lektorskej komunikácie, názormi lektorov nie je dôvodom pre zrušenie kurzu a vrátenie peňazí za kurz alebo ročného predplatného.

Spotrebiteľská zmluva je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.

Dodávateľ/poskytovateľ (predávajúci) je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

Kupujúci/spotrebiteľ (záujemca, zákazník, používateľ) je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti.

Kupujúci/podnikateľ je právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorá koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti a nakupuje výrobky alebo používa služby za účelom svojho podnikania ich ďalším predajom či obchodovaním s nimi.

Služba je akákoľvek činnosť alebo výkon, ktorý je ponúkaný spotrebiteľovi odplatne alebo bezodplatne. Služba umožňuje Používateľovi vyhľadávať, zakupovať licencie, sťahovať, a zachovávať prístup k digitalizovanému elektronickému obsahu, akým sú napríklad elektronické knihy, publikácie, prezentácie, videá, audio záznamy, projektové súbory a cvičenia alebo iný obsah digitálnej povahy (ďalej len „Elektronický obsah“).

Podporované zariadenia a softvér. Zoznam podporovaných zariadení a softvéru, určených na získanie, zobrazovanie a používanie Elektronického obsahu, je uverejnený a pravidelne aktualizovaný na stránke www.vita.sk. Používateľ prehlasuje, že sa oboznámil so zoznamom podporovaných zariadení a softvéru. Berie na vedomie, že v prípade diel chránených proti nelegálnemu kopírovaniu šifrovaním. Poskytovateľ neručí za doručiteľnosť a použiteľnosť Elektronického obsahu na zariadeniach a softvéroch, ktoré nie sú uvedené v zozname podporovaných zariadení a softvéru

Sociálne DRM. Ak sú elektronické knihy a materiály prístupné bez ochrany šifrovaním, teda označené formátmi EPUB, PDF, MOBI, PPTX, DOCX, VSDX, XLSX, poskytovateľ si vyhradzuje právo použiť v stiahnutej e-knihe, videu, prezentácii viditeľné aj skryté údaje, identifikujúce nákup. Medzi inými môže použiť meno, priezvisko a e-mail Používateľa na základe jeho registrácie na stránke www.vita.sk. Používateľ s týmto opatrením súhlasí.

Sprístupnenie Elektronického obsahu. Po uhradení Poskytovateľom určených poplatkov za sprístupnenie Elektronického obsahu, ktoré si Používateľ vybral z ponuky Poskytovateľa, Poskytovateľ do 14 pracovných dní sprístupní Elektronický obsah Používateľovi. Sprístupnením sa rozumie technické umožnenie stiahnutia Elektronického obsahu cez internet. Predpokladom použitia niektorých služieb môže byť špecifické softvérové vybavenie zariadenia používateľa. Používateľ si Elektronický obsah prevezme po jeho sprístupnení.

Online kurzom sa rozumie online služba poskytovaná kupujúcemu. Online kurz obsahuje video záznamy z prezenčných alebo iných online kurzov spoločnosti IT Academy s.r.o., Icert s.r.o. a partnerov. Celková dĺžka online kurzu je tvorená základnou dĺžkou certifikovaného kurzu v rozsahu 3 až 10+ hodín a obsahuje aj záznamy z kurzov realizovaných v uplynulých rokov alebo bonusový obsah.

Certifikát o absolvovaní kurzu. Získanie a stiahnutie certifikátu je bonusová služba pre zákazníkov pri úspešnom absolvovaní online kurzu t. j. prezretie všetkých videí kurzu a úspešné absolvovanie testov, ak sú k dispozícií. Na certifikát o absolvovaní kurzu nie je právny nárok.

Od momentu prevzatia elektronického obsahu používateľom sa povinnosti poskytovateľa považujú za naplnené. Úhradou sa rozumie pripísanie finančných prostriedkov na účet poskytovateľa.

III. Autorské práva VITA

Používanie elektronického obsahu VITA

Poskytovateľ poskytuje Používateľovi nevýhradné právo uchovávať si primeraný počet permanentných kópii daného Elektronického obsahu, prezerať, používať a zobrazovať Elektronický obsah neobmedzene veľa krát, výlučne len pre svoje vlastné, osobné, nekomerčné použitie po dobu 12 mesiacov od dňa odoslania objednávky záujemcom. Elektronický obsah a Materiály obsiahnuté v tejto Platforme sú chránené príslušnými všeobecne záväznými predpismi o autorských právach a ochranných známkach.

Pri poskytnutí zliav alebo pri akciách 1 + 1 kurz zdarma, je doba používania obsahu obmedzená na obdobie 5 mesiacov. Elektronický obsah bude považovaný za Poskytovateľom licencovaný Používateľovi, ak Poskytovateľ neurčí inak.

VITA Používateľské a Firemné (Manažérske) účty

Používateľské účty

Používateľ je fyzická osoba, ktorá používa naše služby účasťou na nami ponúkaných kurzoch. Ak sa chcete stať používateľom, musíte sa zaregistrovať na
našej platforme a poskytnúť nám pravdivé informácie, ktoré potrebujeme, aby sme vám mohli založiť účet. Akonáhle dokončíte vašu registráciu, môžete si
objednať jednotlivé kurzy alebo získať prístup ku všetkým kurzom v súlade s vašim druhom predplatného.

Nasledujúce udalosti povedú k strate prístupu k našim službám:

Vypršanie časového obdobia vášho predplatného
Zlyhanie platobnej metódy bez okamžitej nápravy
Významné porušenie týchto podmienok

Pri vytváraní účtu nám musíte v dobrej viere poskytnúť presné informácie a zároveň sa zaväzujete, že ich budete udržiavať aktualizované, ak sa zmenia.

Ste zodpovední za zabezpečenie vášho účtu a za čokoľvek, čo sa stane, keď je ktokoľvek prihlásený k vášmu účtu. Ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý, okamžite nás kontaktujte. Na vytvorenie vášho používateľského účtu budeme potrebovať nasledujúce informácie a to: meno a priezvisko, emailová adresa a vytvorenie hesla. Vo vašom používateľskom účte si môžete zobraziť nasledujúce informácie a to: vaše údaje, vaše objednávky, vaše certifikáty z absolvovaných kurzov.

Firemné (Manažérske) účty

Ak chcete vytvoriť účet a používať služby v mene spoločnosti, zaručujete nám, že máte všetky potrebné oprávnenia na tomu zaviazať túto spoločnosť k týmto podmienkam. Pre vytvorenie účtu a používanie služby v mene spoločnosti je nutné najskôr založiť používateľský účet a následne po prihlásení vytvoriť tzv. firemný účet (ďalej len „Manažérsky účet“).

Prostredníctvom manažérskeho účtu môžete pozvať svojich zamestnancov na účasť na kurze. V manažérskom účte získate prehľad o tom, ktoré kurzy vaši zamestnanci absolvovali. Po prihlásení zamestnanca ku kurzu získa správca manažérskeho účtu časovo obmedzenú možnosť moderovať prístup zamestnancov a prístup odstrániť. Na vytvorenie manažérskeho účtu budeme potrebovať nasledujúce informácie a to: názov spoločnosti/firmy, adresa spoločnosti, IČO alebo registračné číslo neziskovej organizácie, DIČ, IČ DPH, telefónne číslo a emailová adresa.

Vo vašom manažérskom účte si môžete zobraziť nasledujúce informácie: vaše objednávky, vašich zamestnancov, absolvované kurzy vašich zamestnancov, štatistiky vašich zamestnancov. Po vytvorení manažérskeho účtu môže z našej strany dôjsť k jeho overeniu. V prípade, ak sa nejedná o existujúcu spoločnosť alebo v prípade, keď manažérsky účet založil používateľ, ktorý k takému konaniu nie je oprávnený, sme oprávnení príslušný manažérsky účet zmazať.

Prostredníctvom manažérskeho účtu môžete pozvať svojich zamestnancov na absolvovanie kurzov. Svojich zamestnancov môžete pozvať prostredníctvom emailovej pozvánky alebo zdieľaním odkazu, na základe ktorého sa zamestnanci môžu registrovať ako používatelia platformy a zúčastniť sa kurzov podľa počtu prístupov vášho predplatného. Používateľ, ktorý založil manažérsky účet (ďalej len „správca manažérskeho účtu“) je oprávnený do 14 dní odo dňa zriadenia účtu pozvaného používateľa prostredníctvom manažérskeho účtu odobrať danému používateľovi prístup ku kurzom prostredníctvom manažérskeho účtu.

Obmedzenia

Ak nie je špecificky uvedené inak, Elektronický obsah je chránený autorským zákonom. Používateľ nemôže predávať, prenajímať, požičiavať, šíriť, distribuovať, vysielať, sublicencovať alebo iným spôsobom priraďovať práva k Elektronickému obsahu alebo akejkoľvek jeho časti akejkoľvek tretej strane, nesmie odstraňovať popisy alebo označenia týkajúce sa vlastníctva uvedené v Elektronickom obsahu. Používateľ nesmie obchádzať, modifikovať, znefunkčniť či odstraňovať ochranu, ktorá chráni Elektronický obsah. Nebude tiež nabádať, napomáhať alebo autorizovať inú osobu, aby tak činila. Používateľ nie je oprávnený žiadnym spôsobom meniť, verejne zobrazovať, predvádzať, rozširovať ani inak používať materiály z tohto portálu na verejné ani komerčné účely. Používateľ nie je oprávnený poskytnúť svoje prihlasovacie údaje do online počítačového kurzu tretej osobe.

Používanie materiálov, ktoré sú publikované na stránke www.vita.sk, je na iných webových lokalitách bez predchádzajúcej dohody s prevádzkovateľom zakázané. Materiály na portáli www.vita.sk sú chránené autorským právom. Neoprávnené používanie materiálov zo stránky www.vita.sk predstavuje porušenie autorského práva, ktoré má občianskoprávne, ako aj trestnoprávne dôsledky. Používateľ nie je oprávnený kopírovať ani rozširovať žiadne materiály získané kúpou na tejto stránke, a tak nesmie materiály využiť na svoje obohatenie. Používateľ nie je oprávnený poskytnúť svoje prihlasovacie údaje tretej osobe. Používateľ nie je oprávnený umožniť iným osobám prezretie jeho zakúpených kurzov. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zablokovať účet používateľa pri porušení niektorého z práv prevádzkovateľa. Používateľ nie je oprávnený registrovať sa a vytvoriť si účet prostredníctvom generických emailov ako sú info@nazov-spolocnosti.sk, nazov-spolocnosti@nazov-spolocnosti.sk, obchod@nazov-spolocnosti.sk, hr@nazov-spolocnosti.sk, it@nazov-spolocnosti.sk, vzdelanie@nazov-spolocnosti.sk a podobné tvary emailov a to pre rôzne typy domén najvyššej úrovne. Výnimka platí len pre nákup firemných licencií (t.j. minimálny nákup 3 a viac licencií ročného predplatné na všetky kurzy) a manažérskeho účtu t.j. účtu na správu licencií zamestnancov firmy. Používateľ je povinný pre registráciu účtu použiť konkrétny špecifický email, ktorý používa na osobné alebo pracovné účely. V prípade dlhej neaktivity účtu a neaktívneho ročného predplatného a to v dĺžke 3 a viac mesiacov môže byť účet zablokovaný a vymazaný. Účty sú výhradným vlastníctvom prevádzkovateľa. Pri poskytovaní zliav a pri akciách 1 + 1 kurz zdarma sa tieto zľavy nekombinujú pri kurzoch drahších ako 100 € a certifikačných kurzov. Akcia 1 + 1 je ponuka, kedy používateľ po objednaní a zaplatení kurzu alebo ročného predplatného získa pre inú osobu napr. kolegu, známeho, rodinného príslušníka druhý kurz alebo ročné predplatné zdarma. Pri poskytovaní zliav a pri akciách 1 + 1 kurz zdarma nie je možné je teda možné získať 50 % zľavu len pre seba alebo predlženie členstva t.j. predplatného len pre seba. Takáto zľava nie je kombinovateľná s inými zľavami, pokiaľ Poskytovateľ nerozhodne inak. Z každého predaného kurzu a ročného predplatné platíme licenčné poplatky za materiály a tiež autorské poplatky. Podmienky licencovania a obchodné podmienky akreditovaných a certifikovaných kurzov a vzdelávacích programov nám neumožňujú zlučovanie zliav pre 1 osobu v rámci akcií 1 + 1. Druhá osoba si môže vybrať ľubovoľný iný kurz z ponuky na www.vita.sk do výšky hodnoty zakúpeného kurzu alebo ročného predplatného.

Zákazník si na stránke www.vita.sk kupuje ročnú licenciu od dátumu objednania na online kurzy alebo ročné predplatné na všetky kurzy alebo na ročné predplatné na všetky kurzy vybranej vzdelávacej kategórie. Materiály, cvičenia, prezentácie, knihy, domáce úlohy sú poskytované ako bonusová služba, na ktorú nie je právny nárok.

Zákaz nelegálneho používania, upozornenie pre firmy a organizácie, výhrada práv

Používateľ nemôže používať Službu ani Elektronický obsah pre akýkoľvek protizákonný účel. Používateľ berie na vedomie, že využitím Služby a zaplatením za licenciu na použitie Elektronického obsahu nedochádza k prenosu duševného vlastníctva Poskytovateľa ani žiadneho z jeho dodávateľov. Všetky súčasti Elektronického obsahu sú licencované, nie predávané, a takáto licencia je nevýhradná. Dodávateľ si vyhradzuje právo byť informovaný zo strany Kupujúceho online kurzy bezodkladne e-mailom na adresu info@vita.sk alebo písomne na fakturačnú adresu, pokiaľ poskytované online kurzy Objednávateľ poskytuje tretej strane za účelom zisku, t. j. neposkytuje vzdelávanie sebe alebo svojim zamestnancom, ale online kurzy ponúka ďalej ako službu pre tretiu stranu.

Dodávateľ si vyhradzuje právo nepredávať online kurzy a materiály konkurenčným spoločnostiam poskytujúcim online a prezenčné kurzy. Rovnako si dodávateľ vyhradzuje právo takéto online kurzy zrušiť bez nároku na vrátenie uhradenej sumy za vzdelávaciu aktivity. Takúto skutočnosť Dodávateľ vníma ako hrubé porušenie Obchodných podmienok. Táto forma predaja online kurzov Dodávateľom tretej strane nie je zakázaná, avšak Dodávateľ si však nárokuje na informácie o takomto druhu transakcie pred začatím realizácie online kurzu.

Platobné podmienky a ceny

Ceny jednotlivých produktov a kurzov sú uvádzané vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých ostatných daní. Vystavenie certifikátu o absolvovaní kurzu v anglickom jazyku a jeho zaslanie poštou je možné za poplatok od 55 Eur s DPH podľa absolvovaného kurzu. Balíky kurzov a ročné predplatné obsahuje akreditované a certifikované kurzy. Za realizáciu akreditovanej skúšky ministerstva školstva SR alebo medzinárodne certifikačné skúšky si treba priplatiť. Za každé akreditované osvedčenie a skúšku sa platí osobitne mimo ceny online kurzov a ročného predplatného. Cena za akreditovanú skúšku alebo opravný termín skúšky je od 80 Eur s DPH podľa absolvovaného kurzu.

Cenu za online kurz alebo ročné predplatné online kurzov kupujúci zaplatí predávajúcemu a to buď:

Bankovým prevodom na účet
Online platobnou bránou/elektronické platby
Na faktúru so splatnosťou 14-30 dní

Po vytvorení a odoslaní objednávky bude záujemcovi zaslaná zálohová faktúra, ktorá musí byť uhradená a cena pripísaná na bankový účet poskytovateľa. Je možná aj platba na faktúru s okamžitým prístupom k online kurzom alebo ročné predplatnému pri vybraných podnikoch a štátnych inštitúciách a dohodnúť si 14-30 dňovú splatnosť. Zároveň si vyhradzujeme právo zamietnuť platbu so splatnosťou, a to najmä z dôvodu, ak objednávateľ nemá u nás obchodnú históriu, že spoločnosť objednávateľa je dlžníkom vo verejných registroch ako sú Sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne, Daňový úrad, atď., prípadne ak objednávateľ v minulosti neuhradil v lehote splatnosti nami vystavené faktúry.

Náš objednávkový systém je poloautomatizovaný. Objednávky a platby vždy kontrolujú a potvrdzujú naši zamestnanci. V prípade, že ich objednáte mimo pracovných hodín (napríklad neskoré nočné a ranné hodiny prípadne cez víkend) objednávku vám potvrdíme a kurz sprístupníme najbližší pracovný deň.

Akciové ponuky a zľavy sa nevzťahujú na programy a projekty ZRUČNOSTI PRE TRH PRÁCE, REPAS+, KOMPAS+, NESTRAŤ PRÁCU alebo iné vzdelávacie projekty Úradom Práce. Akciové ponuky a zľavy sú určené pre zákazníkov, s ktorými nemáme ďalšie dodatočné náklady.

Zmeny Služby

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek pozmeniť, pozastaviť alebo zrušiť Službu alebo jej jednotlivé súčasti. Poskytovateľ nemá záväzky voči Používateľovi v prípade, že sa rozhodne toto právo využiť. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť obsah kurzu vrátane elektronických materiálov a výukových videí.

Ukončenie

Práva Používateľa vyplývajúce z tejto Dohody sú automaticky ukončené bez upozornenia, v prípade, že Používateľ nedodrží ktorékoľvek z ustanovení tejto Dohody. V prípade takéhoto ukončenia musí Používateľ ukončiť akékoľvek používanie Služby alebo Elektronického obsahu a Poskytovateľ môže zamedziť prístupu Používateľa k Službe alebo jej jednotlivým častiam, a/alebo k Elektronickému obsahu bez nároku na vrátenie poplatkov Používateľovi.

Oddeliteľnosť

Ak niektoré ustanovenia zmluvy nie sú celkom alebo sčasti platné alebo účinné, alebo neskôr stratia platnosť a účinnosť, nie je tým dotknutá platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení.

Zmeny a doplnenia

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť a doplniť Dohodu na základe vlastného uváženia. Učiní tak uverejnením pozmenených podmienok na stránke www.vita.sk. Využívanie Služby a Elektronického obsahu Používateľom nasledujúce po zmene je považované za súhlas Používateľa so zmeneným znením Licenčnej dohody, Obchodných podmienok a podmienok používania.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Záujemca sa na online kurz môže prihlásiť prostredníctvom on-line prihlášky, ktorú nájde na web stránke www.vita.sk. Po prijatí objednávky sú záujemcovi zaslané potvrdenie objednávky a pokyny k úhrade (v prípade neobdržania potvrdenia objednávky, podkladov k platbe a ku kurzu, je vysoko doporučené bezodkladne kontaktovať poskytovateľa emailom na info@vita.sk). Odoslaním objednávky záujemca potvrdzuje, že sa zoznámil a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a licenčnými podmienkami.

Návrhom na uzatvorenie zmluvy je umiestnenie ponúkanej služby na internetovej stránke www.vita.sk, zmluva vzniká odoslaním objednávky záujemcom (on-line prihlášky) a prijatím objednávky predávajúcim. Toto prijatie predávajúci bezodkladne potvrdí na zadaný email záujemcu, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Informácie o jednotlivých krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy vyplývajú z týchto obchodných podmienok a zákazník má vždy možnosť pred samotným odoslaním objednávky túto skontrolovať, prípadne ju opraviť. Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho ani záujemcu, je možné uzatvoriť zmluvu v inom, pre obe strany zrozumiteľnom, jazyku. Platnosť licencií a predplatného ku kurzom začína dňom odoslania objednávky záujemcom. Upozorňujeme, že doba ročného predplatného sa počíta od dátumu objednania, nie od dátumu úhrady. Je teda v najlepšom záujme zákazníka realizovať úhradu čím skôr, ideálne obratom prostredníctvom online platobnej brány. Rovnako je v najlepšom záujme zákazníka uviesť správne fakturačné a identifikačné údaje ako sú variabilný symbol a pod. Pri zakúpení online kurzov alebo e-mentoringu poskytovateľ nezabezpečuje licencie na softvér alebo programy pre zákazníka. Zákazník si ich zabezpečuje samostatne. V prípade uvádzania nepravdivých, účelových či skreslených informácií si poskytovateľ vyhradzuje právo recenzie a hodnotenia nepublikovať. Uhradené predplatné nie je možné zrušiť. V prípade, keď v dobe trvania predplatného nebudete akýmkoľvek spôsobom využívať služby, nevznikne vám nárok na akúkoľvek náhradu za nevyužívanie predplatného alebo vrátenie ceny za predplatné.

V prípade, že zákazník opakovane vytvára objednávky, ktoré neuhradí, si spoločnosť VITA.sk vyhradzuje právo zablokovať a odstrániť účet daného zákazníka. Toto opatrenie sa prijíma na ochranu spoločnosti pred zneužívaním a podvodným správaním. Ak sa zákazník dopustí opakovaného neplatenia objednávok, bude mu trvalo obmedzený prístup na naše služby, a to vrátane prístupu k vytváraniu nových objednávok.

IV. Podmienky používania online kurzov, e-materiálov a video materiálov

Toto je dohoda medzi koncovým používateľom elektronického obsahu a Poskytovateľ elektronického obsahu, ktorá nadväzuje na Všeobecné obchodné podmienky Poskytovateľa a upravuje podmienky používania elektronických kníh poskytovaných prostredníctvom služieb internetového obchodu vita.sk (ďalej len “Služba”). Prosím prečítajte si túto licenčnú dohodu a podmienky používania, ako aj všetky ostatné pravidlá a informácie, ktoré sa k elektronickými materiálmi, video materiálmi a e-knihám poskytovaným prostredníctvom Služby vzťahujú (vrátane, ale nie len, pravidlá, podmienky a informácie uverejnené na stránke www.vita.sk).

Ak nesúhlasíte s podmienkami tejto licenčnej dohody a obchodných podmienok, žiadame Vás, aby ste nepristupovali k nákupu online kurzu, ročného predplatného a materiálov. Zakliknutím políčka pred odoslaním objednávky na zakúpenie elektronického kurzu, materiálov a video materiálov prostredníctvom Služby dávate najavo svoj súhlas a oboznámenie s touto licenčnou dohodou, podmienkami používania a obchodnými podmienkami. Poskytovateľ nezabezpečuje softvér ani programované vybavenie, hostingy, databázy, servery a iný hardvér pri kúpe online kurzov a elektronických materiálov. Pre platiacich zákazníkov sú k dispozícií bonusy na podstránke Bonusy Benefity, kde sú dostupné zľavy pre nákup softvéru a programov.

Video obsah je dostupný v HD kvalite (720p, 1080p, 2K alebo 4K). Video obsah môže mať rôznu úroveň hlasitosti. Odporúčame kurzy sledovať a počúvať na slúchadlách a nastaviť si príslušnú hlasitosť cez ovládací panel počítača alebo príslušného zariadenia.

Kurzy, ktoré pripravujeme majú označenie (Pripravujeme) s modrým štítkom nad ukážkou kurzu a jeho logom. Zákazník si môže tento kurz zaplatiť, je však povinný počkať na jeho skompletizovanie, ktoré trvá do 2 mesiacov od objednania kurzu. Zákazník objednávkou kurzu, ktorý je v príprave, akceptuje tieto obchodné a licenčné podmienky a nie je dôvodom pre zrušenie kurzu a vrátenie peňazí za kurz alebo ročného predplatného.

Každý používateľ je povinný sa oboznámiť s obchodnými, licenčnými podmienkami vrátane podmienok používania. Používateľ je povinný pred uhradením ceny kurzu alebo ročného predplatného na kurzy otestovať a skontrolovať, či prehrávanie videotutoriálov funguje s jeho technickým vybavením (hardvér aj softvér) a používaným internetovým pripojením. K tomuto otestovaniu slúžia zadarmo prístupné úvodné ukážkové videá na stránke vita.sk. Pri každom kurze je priamo k dispozícií rozsiahla ukážka kurzu, ktorú si používateľ môže bezplatne pozrieť. Každý používateľ sa teda môže oboznámiť s obsahom kurzu vrátane rozsiahlej videoukážky pred jeho kúpou. Úhradou ceny kurzu používateľ potvrdzuje, že prehrávanie je v rámci jeho technického vybavenia plne funkčný a akceptuje rovnakú kvalitu a spôsob prehrávania pre samotnú službu.

Nespokojnosť s kurzom, lektorom, video alebo audio kvalitou kurzu, obsahom a témou kurzu, spôsobom firemnej a lektorskej komunikácie, názormi lektorov nie je dôvodom pre zrušenie kurzu a vrátenie peňazí za kurz alebo ročného predplatného. V prípade, že si prajete vymazať svoj používateľský účet, môžete tak spraviť v svojom profile na tabe Nastavenia v časti Zmazať účet.

Etický kódex a podmienky správania na vzdelávacej platforme a sociálnych sieťach VITA

Používateľ je povinný dodržiavať zásady slušného chovania, netikety a etického kódexu na e-learningovej platforme www.vita.sk, sociálnych sieťach a kanáloch spoločnosti VITA Academy s.r.o. a IT Academy s.r.o.

Poskytovateľ nebude rešpektovať akékoľvek náznaky násilného a toxického správania, vyhrážania, podvodného a klamlivého konania, osočovania, nadávania a používania vulgárnych výrazových prostriedkov voči zamestnancom, lektorom alebo iným používateľom platformy VITA. Takéto správanie je na platforme neprípustné.

V prípade, že budete etický kódex a zásady slušného chovania porušovať po zakúpení našich služieb a kurzov, bude vám prístup na platforme zablokovaný a takéto príspevky zablokované. Môžete ho darovať inej osobe, ktorá bude rešpektovať tieto pravidlá. Hulvátske, agresívne a toxické správanie nemá čo robiť na našej vzdelávacej platforme a sociálnych sieťach a je neprípustné. Nerobte nič nezákonné, nečestné voči ostatným alebo to, čo by technicky zneužívalo platformu VITA.

Ste zodpovední za všetku aktivitu na vašom účte a za všetku aktivitu počas absolvovania kurzov prostredníctvom našej platformy. Ak porušíte akékoľvek naše zásady alebo podmienky, môžeme zrušiť váš účet alebo váš prístup ku kurzom.

Ak vám uvedené podmienky nevyhovujú, nepristupujte prosím k objednávke našich služieb a kurzov.

E-mentoring

Službu E-mentoring je možné si zakúpiť k online kurzom. E-mentoringom sa rozumie elektronická komunikácia prostredníctvom emailových správ zákazníka a konzultanta/lektora. E-mentoring obsahuje celkovo 3 emailové správy zákazníka s 1 otázkou na konzultanta/lektora. E-mentoring je dostupný po dobu 1 mesiaca. Lektor má 7 pracovných dní na odpoveď. V prípade, že zákazník zakúpenú službu e-mentoring nevyužije a nevyčerpá 3 emailové správy po dobu 1 mesiaca služba sa ďalej nepredlžuje a končí.

Po úspešnom absolvovaním kurzu dávate svoj súhlas s pridaním do zoznamu referencií v prípade spokojnosti s kurzami, ktoré ohodnotíte.

Zákaz webscrapingu a parsovania obsahu

Bez výslovného písomného súhlasu spoločnosti VITA.sk je prísne zakázané akékoľvek automatizované sťahovanie, zbieranie, kopírovanie alebo parsovanie obsahu webovej stránky vita.sk, vrátane, ale nie výlučne, využívania webscrapingových nástrojov, botov alebo iných automatizovaných systémov. Toto obmedzenie platí pre všetky prvky obsahu, vrátane textov, obrázkov, databáz a iných údajov zverejnených na našej webovej stránke. Porušenie tohto zákazu môže viesť k právnym krokom vrátane, ale nie výlučne, uplatnenia nárokov na náhradu škody a zablokovania prístupu k našej webovej stránke

V. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Táto časť obchodných podmienok upravuje zodpovednosť poskytovateľa za vady poskytovanej služby a reklamácie takýchto vád. Táto časť obchodných podmienok sa vzťahuje len na zmluvy uzatvorené s používateľom – nepodnikateľom (tzn. používateľom – fyzickou osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení (spotrebiteľskej) zmluvy s poskytovateľom nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Všeobecná záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doba plynie od prijatia služby používateľom.

Poskytovateľ zodpovedá za vady, ktoré má služba pri jej prevzatí používateľom. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má používateľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Poskytovateľ je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Používateľ môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu služby, alebo ak sa vada týka len časti služby, výmenu takej časti služby, ak tým poskytovateľovi nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu služby alebo závažnosť vady. Poskytovateľ môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú službu za bezvadnú, ak to používateľovi nespôsobí závažné ťažkosti.

Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby používateľ mohol službu riadne užívať ako službu bez vady, má používateľ právo na výmenu služby alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú používateľovi, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však používateľ nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady služby alebo pre väčší počet vád službu riadne využiť. Ak ide o iné neodstrániteľné vady služby, má používateľ právo na primeranú zľavu z ceny služby.

Ak má služba predávaná za nižšiu cenu vadu, za ktorú poskytovateľ zodpovedá, má používateľ namiesto práva na výmenu služby právo na primeranú zľavu. V prípade technických chýb a zjavných chybách pri cene kurzu ako 0 Eur, 1 Eur a ceny, ktoré sú výrazne nižšie ako ceny online kurzov, má poskytovateľ právo odmietnuť predaj kurzu za takúto cenu. Poskytovateľ neručí a nezodpovedá za dostupnosť služieb poskytovateľa webhostingu Websupport, video služby Vimeo a prihlasovanie cez sociálne siete Facebook, LinkedIn a Google. Poskytovateľ nie je zodpovedný za problémy a chyby na strane zákazníka. Poskytovateľ nie je zodpovedný za neznalosť práce s počítačom, prehliadačmi a informačnými technológiami zákazníka.

V prípade, že má zákazník technické problémy a nefunguje mu platforma VITA nahlási túto skutočnosť, čo najskôr na emailovú adresu: info@vita.sk s popisom problému, technickými parametrami počítača, notebooku alebo zariadenia, ktoré používa na prístup do platformy VITA a to najmä: operačný systém a jeho edíciu spolu s verziou, prehliadač spolu s jeho verziou a prípadnými doplnkami prehliadača, veľkosť pamäte RAM, rozlíšenie obrazovky. K uvedeným informáciám doplní printscreen/screenshot/fotku obrazovky prípadne video, kde je zaznamenaná chyba.

Poskytovateľ si vyhradzuje 15 pracovných dní na odpoveď k technickému problému a následne má ďalších 15 pracovných dní na vyriešenie tohto technického problému za predpokladu, že ide o oprávnený problém na strane poskytovateľa.

Používateľ môže uplatniť reklamáciu u poskytovateľa písomnou formou prostredníctvom písomného oznámenia zaslaného na adresu Tomášikova 50/A, 83104, Bratislava – Nové Mesto), alebo formou elektronickej správy zaslanej na emailovú adresu: info@vita.sk.

Poskytovateľ je povinný pri uplatnení reklamácie vydať používateľovi potvrdenie. Ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak používateľ má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom.

Ak používateľ uplatní reklamáciu, poskytovateľ alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť používateľa o jeho právach podľa Občianskeho zákonníka. Na základe rozhodnutia používateľa, ktoré z týchto práv používateľ uplatňuje, určí poskytovateľ spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má používateľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu služby za inú službu.

Poskytovateľ vydá používateľovi písomný doklad o vybavení reklamácie najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

V zmysle § 11 zákona č. 391/2015 Z. z., o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov“), má používateľ právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva. V prípade, že poskytovateľ takúto žiadosť používateľa zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, potom má používateľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu, ktorým je v zmysle § 3 ods. 2 písm. c) Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov Slovenská obchodná inšpekcia alebo subjekt v zmysle § 3 ods. 1 Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Súčasne má kupujúci právo využiť online platformu riešenia spotrebiteľských sporov: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK. V prípade cezhraničného sporu má používateľ právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie jeho sporu.

Orgánom dozoru nad činnosťou poskytovateľa je Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom: Bajkalská 21/A 827 99 Bratislava (www.soi.sk).

VI. Právo odstúpiť od zmluvy

Používateľ, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy s poskytovateľom. Odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať v písomnej forme na adresu sídla poskytovateľa. V oznámení o odstúpení uvedenie používateľ meno a priezvisko, jeho adresu, číslo (identifikáciu) objednávky, dátum objednávky a čísla účtu pre finančné vysporiadanie. Peniaze budú používateľovi vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Používateľ, ktorý je spotrebiteľom nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom používateľa a používateľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.

Používateľ je povinný pred uhradením ceny kurzu alebo ročného predplatného na kurzy otestovať a skontrolovať, či prehrávanie videotutoriálov funguje s jeho technickým vybavením (hardvér aj softvér) a používaným internetovým pripojením. K tomuto otestovaniu slúžia zadarmo prístupné úvodné ukážkové videá na stránke vita.sk. Pri každom kurze je priamo k dispozícií rozsiahla ukážka kurzu, ktorú si používateľ môže bezplatne pozrieť. Každý používateľ sa teda môže oboznámiť s obsahom kurzu vrátane rozsiahlej videoukážky pred jeho kúpou. Úhradou ceny kurzu používateľ potvrdzuje, že prehrávanie je v rámci jeho technického vybavenia plne funkčný a akceptuje rovnakú kvalitu a spôsob prehrávania pre samotnú službu.

Uhradené predplatné nie je možné zrušiť. V prípade, keď v dobe trvania predplatného nebudete akýmkoľvek spôsobom využívať služby, nevznikne vám nárok na akúkoľvek náhradu za nevyužívanie predplatného alebo vrátenie ceny za predplatné.